my-vpa Marktführer für deutschsprachige Virtuelle Assistenz

Willkommen beim Marktführer für deutschsprachige Virtuelle Persönliche Assistenz

Über die App delegieren unsere Kunden Aufgaben, Projekte und Overhead Prozesse, die unsere VPAs virtuell mit PC, Telefon und Internet erledigen.

Wenn Sie einen flexiblen persönlichen Assistenten als Sekretär, Bürohilfe, Concierge und Projektassistenz suchen sind Sie bei my-vpa richtig. Ein VPA ist all das in Einem und erledigt für Sie auf Abruf vielfältige Aufgaben.
Unsere Virtuellen Persönlichen Assistenten (VPAs) unterstützten bereits eine Vielzahl von kleinen, mittleren und großen Unternehmen bei Aufgaben, die mit PC, Telefon oder Internet erledigt werden. Nach Registrierung wird ihnen ein für ihre Bedürfnisse passender VPA zugewiesen. Bei Bedarf können Sie nun über unsere Task-Management App mit Handy, Tablet oder PC im Handumdrehen Aufgaben an ihren VPA outsourcen.

Wenn Sie eine Virtuelle Bürohilfe oder ein Virtuelles Projektteam suchen, sind Sie bei uns richtig.
Mit unserem ‘Managed VPA Service’ unterstützen wir bereits mehr als 2.000 Einzelunternehmer, Startups, Mittelständler und Konzerne dabei, Aufgaben, Projekte und Overhead Prozesse die mit PC, Telefon oder Internet erledigt werden können, an unsere VPAs auszulagern. Nach Registrierung und Buchung eines Stundenpakets, weisen wir Ihnen einen VPA oder bei Bedarf ein Virtuelles Team zu. Über die App können Sie nun mit Handy, Tablet oder PC Ihre Aufgaben delegieren. Wir unterstützen Sie durch Übernahme des VPA Aufgaben-, Projekt- und Personalmanagements und stellen so eine exzellente Arbeitsqualität, Flexibilität und Skalierbarkeit für Sie sicher.

Unser 'Managed VPA Service' hat für Sie sechs Vorteile

Für unsere Kunden übernehmen wir das gesamte Aufgaben-, Projekt- und Personalmanagement. Wir nennen das 'Managed VPA Service'. Dieses 'Virtual Workforce Management' macht Delegieren für Sie extrem effizient, da Sie neben der Aufgabe, auch die Führungsarbeit auslagern.

1. Auswahl + Schulung

Unsere VPAs werden von unseren HR Spezialisten durch einen mehrstufigen Auswahlprozess selektiert und intensiv auf ihre Tätigkeit vorbereitet. Nachdem Sie sich bei uns registriert und ein Stundenpaket gebucht haben, erhalten Sie von uns einen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten VPA, der von einem unserer VPA Manager gesteuert wird. Ihr VPA steht für Sie ab sofort über die App zur Verfügung, d. h. Sie bezahlen nur wenn Sie etwas delegieren und müssen sich über die Auslastung Ihres VPAs keine Gedanken machen.

Zudem teilen wir Ihnen einen festen Kundenbetreuer zu, mit dem Sie bei Fragen und Problemen chatten können. Ihr Kundenbetreuer kontrolliert zusammen mit dem VPA Manager die Leistung Ihres VPAs, d. h. die Einhaltung von Budgets, Deadlines und Arbeitsqualität.

2. Kontrolle + Coaching

Ihr Kundenbetreuer und der zuständige VPA Manager prüfen und optimieren laufend die Arbeitsqualität Ihres VPAs. Im Fokus stehen hierbei die Einhaltung von Deadlines, Budgetvorgaben und die Sicherstellung hoher Arbeitsqualität. Bei Fragen zur Arbeitsqualität können Sie jederzeit mit Ihrem Kundenbetreuer chatten.

In regelmäßigen Gesprächen coached der zuständige VPA Manager Ihren VPA individuell und stellt so für Sie eine hohe Leistung sicher. Zudem identifizieren wir in Einzelgesprächen Kompetenzfelder, in denen sich Ihr VPA anschließend in der my-vpa Academy fortbilden kann. Die kontinuierliche Leistungskontrolle und Weiterbildung sind somit sichergestellt.

3. Backup + Suche

Wir kümmern uns bei Urlaub, Ausfall oder Krankheit Ihres VPAs um schnellen und kompetenten Ersatz. Natürlich sind auch unsere VPAs wie alle Mitarbeiter vor Abwesenheiten und Ausfall nicht geschützt. Daher bereiten wir diese Fälle gerade bei kontinuierlichen Aufgaben bereits im Vorfeld vor, damit die Weiterarbeit nahtlos funktioniert. Ihr Kundenbetreuer erarbeitet mit Ihnen gerne Ihren individuellen Backup Plan, beispielsweise Backup-VPAs oder Arbeitsanweisungen.

Zudem bieten wir Ihnen bei Aufgaben die spezielles Fachwissen erfordern unseren Expertenservice an. Hierzu suchen wir in unserer Community nach Assistenten mit passendem Fachwissen oder geeigneten Experten. Sie können dann entscheiden, wer die Aufgabe erledigen soll.

4. Skalierung + Steuerung

Falls Sie größere Aufgaben haben oder ganze Projekte bzw. Prozesse an uns delegieren möchten, stellen wir Ihnen jederzeit gerne weitere Assistenten zur Verfügung. Unser Service beinhaltet, dass Sie in diesem Fall einen festen Ansprechpartner für Ihr Virtuelles Team haben, der für Sie die Bearbeitung Ihrer Aufgaben im Team organisiert und sicherstellt. Die Kommunikation ist so für Sie sehr effizient und Sie müssen sich keine Gedanken über die Teamorganisation und -führung machen.

Sie können diesen Service zeitlich befristet als Virtuelles Projektteam oder zeitlich unbegrenzt, für das Outsourcen von Prozessen, als Virtuelles Büroteam nutzen. Einige unserer Projekte umfassen so mehr als 70 Assistenten.

5. Aufgabenmanagement

Unsere Applikation erlaubt es Ihnen, Aufgaben über alle Endgeräte schnell zu delegieren. Egal ob als Sprachnachricht, Foto, Video oder Text. Zudem haben Sie volle Kontrolle über Ihre Aufgaben. Wir vom Management-Team stellen zudem über Kontrollen die Einhaltung von Budgets, Deadlines und Arbeitsqualität sicher.

Weiterhin können Sie in unserer App mit Ihrem VPA in einer sicheren Umgebung kommunizieren und Daten über ein integriertes File-Sharing System austauschen. Wir bieten Ihnen damit die optimale App, um mit einem oder mehreren Assistenten effizient zusammenzuarbeiten. Mit der Multiuser-Funktion können Sie zudem Ihre Kollegen in Ihr Konto einladen und mit Ihrem virtuellen Team verschmelzen.

6. Hilfe + Beratung

Viele unserer Kunden arbeiten zum ersten Mal mit einem Virtuellen Assistenten oder Team zusammen. Ihr Kundenbetreuer steht Ihnen daher per Chat mit Rat und Tat zur Seite, wie Sie Ihre Produktivität optimal mit unserem Service verbessern können.

Zudem lösen wir als Management Team für Sie Problemfälle. Da unsere Community aus vielen Menschen besteht, kommt es auch bei uns zu gängigen Problemen wie Ausfällen oder Arbeitsfehlern. Wir versprechen Ihnen daher nicht, dass diese Probleme bei uns nicht vorkommen, sondern dass wir als Management Team uns um eine schnelle Lösung für Sie kümmern. Sie haben dadurch den Vorteil, dass Sie sich bei Problemen auf ein kompetentes Team verlassen können.

Ihr VPA unterstützt Sie bei Bedarf auf Abruf in diesen sechs Assistenzbereichen:

Ihr VPA ist dabei Ihr erster Ansprechpartner - bei Bedarf kann Ihr VPA aus unserem zertifizierten Assistentenpool weitere Assistenten hinzuzuziehen und für Sie steuern. Ist für die Ausführung Ihrer Aufgabe Spezialistenwissen notwendig, wird von Ihrem VPA ein Kollege aus unserem zertifizierten Expertenpool hinzugezogen. Hierüber erhalten Sie ein personalisiertes Expertenangebot zur Freigabe.

Büromanagement

Recherchen Web/Tel.
Terminorganisation
Reise-, Eventorga
Büroservices
Transkription
Übersetzung, Lektorat

Backoffice

Korrespondenz
Formatierungsarbeiten
Dokumentenerstellung
Onlineshop-Betreuung
Datenerfassung, -pflege
FiBu-Vorbereitung

Marketing

Social Media-Manager
Onlinewerbung
Newsletter, SEO
PowerPoint, Imagefilme
Texte, Blogredaktion
Businessplan

Frontdesk

Telefonannahme
Telefonberatung
LiveChat

Vertrieb

TeleSales & TeleMartketing
Innendienst/Vertrieb
Vertriebsaufbau

Design

Website, Onlineshop,
Blog, Landing-Page,
On-Site SEO
Visitenkarten, Broschüren
Banner, Logo
Bilder bearbeiten

Ihr VPA erledigt als Sekretär kleine Aufgaben und als Projektassistent größere Aufgaben.

Ihr VPA ist flexibel und skaliert bei Bedarf. Bei Projekt- und Expertenaufgaben steuert ihr VPA ein Assistententeam für Sie. Hier ein Beispiel:

Effiziente Delegierung

Max delegiert über die App bei Bedarf Aufgaben an seine VPA Julia. Das geht schnell, denn Sie kennen und verstehen sich. Max hat in der App alle Aufgaben im Überblick.

Schnelle Skalierung

Bei größeren oder Fachaufgaben weist das my-vpa Management Team weitere Assistenten zu. Das Team von Max skaliert und Julia ist weiter einzige Kontaktperson.

Professionelle Steuerung

VPA Julia und das Virtuelle Team werden durch my-vpa gesteuert und geführt. Max muss sich weder um Auslastung, Abrechnung oder Führungsarbeiten kümmern.

96 Prozent unserer Kunden empfehlen my-vpa weiter.

Service und Leistung stehen bei uns an erster Stelle.

In der Vergangenheit haben wir schon öfter mit Partnern im Bereich der Telefonie gearbeitet, jedoch bisher mit keinem so erfolgreich wie mit my-vpa.

Giuseppina Di MarcoManager/Niederlassungsleiterin, DIS AG
Wir arbeiten seit mehr als 4 Jahren mit my-vpa in den Bereichen Design, Backoffice und Büromanagement zusammen. Zuvor hatten wir negative Erfahrungen mit anderen Anbietern gemacht. Die Zusammenarbeit mit my-vpa ist hingegen so positiv, dass unsere VPA mittlerweile ein Team von bis zu vier Assistenten mit einem hohen Arbeitsvolumen pro Woche für uns steuert. Einfach genial wie das Team im Bedarfsfall skaliert.

Simon StützelManaging Partner, Scholarbook GmbH
Eventlights.de vertreibt seit 2011 leuchtende Partyartikel europaweit. my-vpa unterstützt unser Team im Backoffice-Bereich und bei der Inbound-Telefonie in verschiedenen Sprachen. Die Unterstützung schätzen wir sehr, die Assistenten sind sehr freundlich, arbeiten flexibel und professionell.

Thomas GattingerGeschäftsführer, Eventlights GmbH
Ich werde den 6.3.2014 nicht vergessen. An diesem Tag habe ich das Schnupperpaket bei my-vpa gebucht. Seitdem nutze ich die perfekte Dienstleistung intensiv und kann den Service nur weiterempfehlen.

Volker PietzschGeschäftsführer, AllAudio
Nach jahrelangen Erfahrungen mit studentischen Aushilfen ist uns my-vpa eine wirkliche Entlastung. Die ständige Akquise neuer Mitarbeiter fällt weg, die Qualität ist gesichert und hoch, und wir haben immer den gleichen Ansprechpartner. Ich wünschte manchmal, Sie wären mir früher empfohlen worden.

Jan-Patrick TimmerGeschäftsführer, High Food
Es ist gut zu wissen, dass man wiederkehrende Aufgaben, für die man eigentlich keine Zeit hat, an jemand zuverlässiges delegieren kann. Die Arbeit mit my-vpa hat mir schon sehr viel Zeit eingespart. In Zukunft versuche ich, noch mehr Aufgaben zu delegieren.

Thomas WetzelGeschäftsführer WISCO
Es ist erstaunlich, auf welchem Niveau die virtuellen Assistenten operieren. Kurze Einarbeitungszeiten, flexible Budgets – so macht Unternehmer sein doppelt Spaß!

Jonathan BouchardInhaber, meinplattenvertrag.de
Die Zusammenarbeit mit dem Team ist schnell und zuverlässig – eine große Hilfe, wenn viel Arbeit ansteht.

Sandra ThomsGeschäftsführerin, Dryas Verlag
Meine Erwartungen sind weit übertroffen. Vielen Dank für die passende Auswahl der Assistentin, die durch ihre umfangreichen Fähigkeiten zu meiner absoluten Zufriedenheit beiträgt. Danke!

Bettina SieglerDiplom-Psychologin
Haben Sie vielen Dank für die wie immer rasche, perfekte und gewissenhafte Auftragsausführung. Ich werde mich bald wieder melden. Ich bin sehr froh darum, Sie als verlässlichen, gewissenhaften und darüber hinaus ausgesprochen angenehmen Partner im Hintergrund zu wissen.

Dr. Marc B.
Ich habe sehr große Freude mit ihrer Seite und der virtuellen Assistenz! Der Kontakt ist stets freundlich, äußerst angenehm und immer hilfreich – weiter so! Es macht einfach Spaß, die verschiedensten Aufgaben einem Profi zu überlassen, um selbst mehr Freizeit oder mehr Zeit für wesentliche Projekte zu haben. Ich kann nur bestätigen: ES FUNKTIONIERT HERVORRAGEND.

Pit FischerFreiberufl. Musiklehrer
Wie immer erleichtert mir „meine“ VPA die Arbeit sehr. Die Absprachen klappen super, die anfallenden Tätigkeiten erledigt sie flexibel und schnell. So ist mir meine VPA eine echte Hilfe und Unterstützung! Herzlichen Dank dafür.

Monika LöttgenSchulleitung, Heilpraktikerin für Psychotherapie hpp-24
Ich bin so happy – es klappt super und ich werde entlastet! Danke 🙂

Laura Dell AngeloTennislehrerin
Es gibt Phasen, da braucht man kurzfristig mehr Arbeitskraft als man hat. MVA gibt mir die Möglichkeit, diese punktuellen Engpässe mit einer mir vertrauten und äußerst zuverlässigen Assistentin schnell zu bewerkstelligen. Eine wunderbare Unterstützung! Wirklich top!

Daniel BertschGeschäftsführer, Grenzfrequenz Künstlermanagement

Probieren Sie es aus und lassen Sie sich von einen Virtuellen Assistenten untestützen

Registrieren Sie sich hierzu kostenlos und testen Sie unsere Leistung mit dem günstigen Schnupperpaket für Neukunden.

Sie suchen einen Assistenten, der Sie schnell, zuverlässig und auf Abruf unterstützt, dann registrieren Sie sich jetzt kostenlos und buchen Sie ein Stundenpaket Ihrer Wahl. Für Neukunden bieten wir ein günstiges Schnupperpaket an. Ihr VPA meldet sich innerhalb eines Tages bei Ihnen, und schon können Sie spielend einfach Aufgaben outsourcen.

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1 month ago

Viele Angestellte denken früher oder später über eine Selbständigkeit nach. Die hat viele Vorteile - allerdings bringt die Selbstständigkeit auch Mehrarbeit mit sich, die man oft nicht in Rechnung stellen kann, zum Beispiel die Kundenakquise.
Für unsere VPAs ist Kundenakquise kein Thema. Wir matchen die Kundenaufträge mit den passenden VPAs.
Elisabeth ist sowohl selbständig als VPA als auch Freelancerin bei my-vpa. Wir haben mit ihr darüber gesprochen, welche Vorteile es für sie hat, beides miteinander zu kombinieren - hier das dritte und letzte Interview aus unserer Reihe “Being a VPA @ my-vpa”:
www.my-vpa.com/elisabethausdeutschland/

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